Veřejný závazek Terénního programu STREET

Poslání terénního programu STREET

V terénním programu STREET poskytujeme mladým lidem, kteří se ocitli v nepříznivé životní situaci nebo jsou ohroženi sociálně nežádoucími jevy, sociální služby a volnočasové aktivity.

Definice cílové skupiny terénního programu STREET

Jsme tu pro mladé lidi ve věku 15 – 24 let primárně z Hradce Králové primárně z lokalit Pouchov, Věkoše a centrum města, kteří:

• jsou ve vyšší míře ohroženi sociálně nežádoucími jevy,
• nacházejí se v obtížné životní situaci,
• mohou být v konfliktu se sociálním okolím či společenskými normami,
• mají specifické nároky na trávení volného času.

Cíle Terénního programu STREET

Hlavní cíl

• Zlepšovat kvalitu života uživatelů služeb a doprovázet je v náročných obdobích života.

Dílčí cíle

• Prostřednictvím individuálně poskytovaných služeb snižovat sociální handicapy uživatelů.
• Preventivními aktivitami snižovat celkový počet mladých lidí v nepříznivé sociální situaci.
• Zvyšovat informovanost v oblasti sociálně nepříznivých jevů.
• Zmírňovat dopady sociálně negativního chování cílové skupiny vůči společnosti.
• Podporovat soběstačnost uživatelů služeb při zvládání sociálních situací a motivovat je k samostatnému a zodpovědnému jednání.

Principy poskytování služeb

1. Nízkoprahovost

Maximální otevřenost a přístupnost služby pro cílovou skupinu.

Anonymita – uživatel služby nemusí sdělovat pracovníkům žádné osobní údaje. Jakákoli informace o uživateli služby je evidována s jeho vědomím a osobní údaje (jméno, příjmení, bydliště) jsou evidovány pouze se souhlasem uživatele služby. Do své dokumentace může uživatel kdykoli nahlédnout. Program eviduje jen takové údaje, které jsou nutné pro poskytování kvalitních služeb.

Bezplatné poskytování služeb.

Není nutná registrace, členství, ani pravidelná využívání služeb.

Pracovníci garantují uživateli v rámci poskytování služeb „ochranu“ před všemi formami diskriminace, předsudků, nálepkování apod.

Součástí nabízených služeb není podsouvání či šíření ideologie nebo náboženského přesvědčení či jakákoli spoluúčast na rituálu.

Službu může využít kdokoli, pokud spadá do cílové skupiny a svým jednáním a chováním neomezuje či neohrožuje sám sebe, druhé uživatele, pracovníky nebo celkový chod služby.

2. Další principy:

Služby poskytujeme dle Etického kodexu sociálních pracovníků a Standardů kvality sociálních služeb MPSV ČR a Standardů kvality sociálních služeb Královéhradeckého kraje – verze pro NZDM a dalších legislativních norem, které bereme jako závazné.

Garantujeme individuální přístup ke každému uživateli. Poskytování služeb je založeno na vztahu důvěry uživatele k pracovníkovi. Pracovníci garantují respekt k  uživateli a stejně tak i jeho momentální situaci. Bezpečnost pracovníka je nad všemi principy, stejně jako úsloví „všechny spasit nemůžeš“.